士業の学校:プレスクール

士業向け集客方法・売上アップ・マーケティングの情報サイト

お客様からメール返信がない時の、対処法

お客様からメール返信がない時の、対処法

士業専門Web集客コンサルタントの
大林です。

「問合せが来て、
返信したのに、
その後、何も反応なし…」

そんな経験、
あなたも
あると思います。

今日は、
そんな状況への
対処法をご紹介しますね。

返信が来ない理由は…?

多くの場合、
お客様から返信がないのは、

●ただ、忘れているだけ
●返信が面倒なだけ

です。

あなたも、
何かの商品やサービスについて問合せて、
回答をもらったのに、

「その時は時間や気持ちの余裕がなく、
返信を先延ばしにしてしまった」

「そのうちに、忘れてしまった」

みたいな経験、
ないですか?

多くの人が、
そうなのです。

「柔らかいリマインド」が効果的

そんな時には、
「柔らかいリマインド」
が効果的です。

例えば、
以下のようなメールを送るのも
1つの方法です。

================================
その後、
ご状況はいかがでしょうか?

私としては、
まったく急ぎではございませんので、
ご不明点やご相談などございましたら、
精一杯サポートできればと思いますので、
お気軽にご連絡下さい。

ちなみに、
以下のような記事を見つけたのですが、
●●さんのお役に立つかと思い、
シェアさせていただきますね。

↓↓↓
ここに記事のURL

================================

さりげないリマインドに加え、
役立つ情報も送ってくれるのですから、
お客様からしたら、
とても嬉しいわけです。

お客様に「返信のキッカケ」を作ってあげよう

すると、
「ありがとうございます。
実は今、~~な状況でして…」
のように、

お客様が返信する
キッカケにもなるのです。

時間があくと、
お客様も、返信するキッカケがなくて、
そのままになってしまいがちですが、

そこに、
返信のキッカケを作ってあげることで、
お客様も、気兼ねなく返信できる、

というわけです。

人間は、とかく、
忘れがちで、
面倒くさがりです。

上記のような
リマインド1つで、
お客様の反応が復活しますので、
ぜひ、お試し下さいね^^

※追伸:新しい本棚を、買おうと思っています

そう言えば、私も、
新しい本棚を買いたくて、
問合せたのですが、

その返信を
忘れてしまっていたので、
この後、返信しておきます^^;

ちなみに、
こちらの本棚です。

↓↓↓
自宅に、壁一面の本棚を【Shelf:シェルフ】

これ、
カッコよくないですか^^

我が家のリビングに
置きたくて、

子供たちが、
もっと本好きになる
キッカケになればいいなぁ、
と思っています。

それでは、
今日も最後まで
お読みいただき、
ありがとうございました!

得られた学びや気付きをぜひコメントして下さい。運営の励みになります。

お名前の入力は任意(ニックネームでもOK)です。

*

4 + 3 =

Return Top