行政書士の報酬額は、自由に決めることができます。

しかし、そうは言っても、以下のようにお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか？

• 「自由って言われても、どう決めればいいの？」
• 「独立開業したばかりで、最適な報酬額の決め方が分からない…」

この記事は、そんな方に向けて書きました。

報酬額をいくらにするか？は、売上を安定して伸ばしていくためにも、とても大事なことです。

ここでは、行政書士の価格設定の重要性と、報酬額の7つの決め方について解説します。

報酬額の設定が重要な理由×３

①売上が頭打ちになってしまうから

事務所の売上は、以下の式で計算できます。

一点、行政書士の業務は、税理士の税務顧問のように「毎月顧問料をいただける」ようなものが少ないので、リピート率（継続率）はそこまで高められないと考えたほうが無難です。

そうなると、もし単価（報酬額）が安いと、ひたすら「客数」を増やさなければならなくなってしまいます。

しかし、行政書士をはじめとする士業のWebマーケティングの性質上、薄利多売は難しいのです。
なぜかと言うと、行政書士は、労働集約型のビジネスだからです。

報酬額を安くして売上を伸ばそうとすると、単純に「労働時間を増やす」しかなくなってしまいます。

人間に与えられている時間は、1日24時間、1年365日。
時間をこれ以上増やすことはできませんし、エネルギーも限られています。

このように、安すぎる報酬額だと、客数に依存してしまい、結果、売上が頭打ちになってしまうのです。

だからこそ、報酬額の決め方は、よく考える必要があります。

②報酬額が、顧客の質を左右するから

必ずではありませんが、低価格を打ち出すと、顧客の質は悪くなりがちです。

• メールや電話のやりとり・言葉遣いが横柄だったり
• 少しでも不手際があるとクレームを言われたり

特に、値引きを交渉してくるような顧客は、相手にしないほうが賢明です。

逆に、値段を気にせず依頼してくれるお客様は、本当に仕事がしやすいもの。

適切な報酬額を設定できれば、売上はもちろん、顧客の質も上がっていきます。

③報酬額が、サービスの質を連想させるから

人間の心理として、「価格が安い＝質が低い」「価格が高い＝質が高い」と思われがちなものです。

• 高いものには、それなりの価値がある
• 値段が高いほうが、失敗する可能性が低い

このような心理、あなたにもきっとあると思います。

もちろん、「開業したばかりなので、最初は安価にして実績を作り、あとから値上げしていこう」のように、未来を見据えて安価に設定するのはアリです。

行政書士の報酬額の決め方：７つの方法

以下、7つの方法のメリット・デメリットの一覧表です。

この7つを、順番に解説します。

①報酬額統計を参考にする

• メリット：根拠のある報酬額に設定できる
• デメリット：価格競争に陥りやすい

日本行政書士会連合会が出している、「報酬額統計」というものがあります。

報酬額の決め方に迷ったら、まずはこの統計が参考になります。

各業務ごとの「平均」「最小値」「最大値」「最頻値」が掲載されています。
※「最頻値」とは、「もっとも多く出てくる値（つまり、相場に近い報酬額）」という意味です。

主な業務の報酬額の相場（一例）（単位：円）

最小～最大まで、非常に幅が広いことが分かると思います。
そのため、この値は、あくまで参考程度に捉えておくとよいでしょう。

②他事務所の報酬額を参考にする

• メリット：その地域の市場に合わせた報酬額に設定できる
• デメリット：価格競争に陥りやすい

これは、「市場価格追随法」とも呼ばれます。

行政書士の報酬額の相場は、地域によっても違います。
例えば、東京23区と地方を比べると、やはり東京のほうが相場は高めです。

周囲の行政書士事務所のホームページに載っている料金表を参考にすることで、その地域に合わせた報酬額に設定しやすくなります。

一点、事務所によっては、「●●円～」のように最低価格しか載っていなかったり、「他、実費を請求します」と書かれていて、総額が分かりづらいこともあります。

そのため、料金表の数字だけを見て判断しないよう、注意しましょう。

③他事務所の報酬額＋20％にする

• メリット：利益を出しやすくなる
• デメリット：質の高さを伝えられないと、集客できない

上述の方法２の応用版です。

人間は、「価格が高いほうが、質が高い」と感じる心理があります。
そこで、ライバルより少し高い金額にして、質の高さをアピールするのです。

もちろん、何の工夫もせずに、ただ値段が高いだけでは、集客できません。

• そもそものサービスの質を高める
• お客様の声を増やす
• 社会的証明を載せる（例：本を出している、など）

これらの工夫をして、質の高さを伝えられれば、他の事務所より多少値段が高くても、集客できるようになります。

これについては、以下の記事も参考になるかと思いますので、合わせてご覧ください。

＞＞ コピーライティングのコツ。「すごそうに見えるか？」 という考え方が大事。

④原価＋利益で計算する

• メリット：自分が望む報酬額に設定できる
• デメリット：高すぎると、集客にマイナスになる

これは、「コストプラス法」とも呼ばれます。

• 人件費（自分の人件費も含む）
• 事務所の家賃
• 広告費

「これらの必要経費＋利益」で報酬額を決める、という方法です。

行政書士には「（物理的な）仕入れ」がないので、事務所によって大きく異なるのは「人件費」でしょう。

あなたが目指している売上（年収）によっても、人件費は違ってきます。

まずは、「自分の時給を仮決めして、業務にかかる時間を掛け算して決める」でもOKです。

⑤最低価格でスタートし、あとで値上げする

• メリット：ホームページを改善しやすくなる
• デメリット：（安い報酬額に惹かれることで）顧客の質が下がる場合がある

この方法には、以下2つの良いところがあります。

1.ホームページを改善しやすくなるから

仮に、相場より高い価格に設定して、ホームページから集客できなかった（問合せが来なかった）としましょう。

この場合、「ホームページの内容（文章）が悪かったのか？」「価格が高すぎたのか？」など、複数の原因が考えられますよね。
原因が複数あるということは、「どれが本当の原因なのか？判断が難しい」ということでもあります。

一方、もし「自分がつけられる最低価格」でスタートしたら。
ホームページの反応が悪かった時に「報酬額以外」の部分の改善に専念できますよね。

このように、「自分がつけられる最低価格」にすることで、ホームページの改善がしやすくなります。

2.士業ビジネスの性質上、後から値下げしづらいから

仮に、相場より高い価格に設定して、1件でも受任できてしまったとしましょう。
しかし、その後、ホームページからあまり問合せが来ない…。

このとき、もし値下げしたとすると、すでに1件受任しているお客様から見ると、いい気持ちはしませんよね。

物理的に形のあるモノであれば、「大量生産で原価を抑えることができたので値下げします」など、理由がたちやすいのですが…

士業というビジネスは、労働集約型なので、後から値下げするのは納得いかない人も出てきてしまいます。

であれば、最初から最低価格にし、徐々にあげていくほうが、納得してもらいやすい、というメリットがあります。

⑥複数の価格帯を用意する

• メリット：低価格と高価格のいいとこ取りができる
• デメリット：3つのプランを考えるのが手間

「事務所によって報酬額の設定がマチマチで、いくらにすればいいか判断できない…」

そういう時にお勧めなのが、「複数の価格帯を用意する」ことです。

例えば、建設業許可の報酬額を設定する場合。
以下のように、「エコノミー」「スタンダード」「プレミアム」の3つの価格帯を設定するのです。

こうすることで、安価なライバルにも対抗しつつ、上位価格帯もあることでサービスの質の良さもアピールできる、というメリットがあります。

⑦2つ以上のサービスをセットにする

• メリット：顧客単価をアップできる
• デメリット：どのサービスをセットにするか？工夫が必要

これは、「抱き合わせ価格」とも呼ばれます。

例えば、「建設業許可」単体ではなく、「建設業許可＋会社設立」のセット申込みなら、会社設立の報酬額を50％オフにする、のようなイメージです。

セットにすることで、お客様側も安価に依頼でき、事務所側も顧客単価をアップできるので、一石二鳥の方法と言えます。

（余談）行政書士の報酬額の決め方が自由になった背景

行政書士をはじめ、士業の報酬額の決め方が自由になったのは、2000年に入ったあたりのことです。
それまでは、各士業に、報酬基準が定められていました。

しかし、独占禁止法と照らし合わせると問題になるとされ、自由化されたのです。

参考：資格者団体の活動に関する独占禁止法上の考え方

料金表の見せ方（作り方）も大事

行政書士は、報酬額を掲示する義務があります。

料金表は、「必ず見てもらえるコンテンツ」とも言えます。
（あなたも、価格を見ずにネットで買い物することって、ほとんどないと思います）

必ず見てもらえるからこそ、料金表の見せ方（作り方）次第で、ホームページの集客よくも大きく変わってくるのです。

効果的な料金表の作り方については、以下の記事でも解説していますので、ぜひご覧ください。

料金表の作り方：ポイント１２個まとめ。顧客心理を捉える事例もドサッとご紹介！

参考になれば幸いです。