キャッチコピーの作り方。集客に役立つ簡単テクニック×10

今日は、ホームページ集客に必要不可欠な「キャッチコピーの作り方」について解説します。

キャッチコピーを変えるだけで、問合せが増えることも多々あります。

事例も挙げて解説しますので、ぜひ参考にしてください。

なぜキャッチコピーが重要なのか？

最初にお話したとおり、キャッチコピーは、ホームページ集客に必要不可欠です。

なぜかと言うと、「３秒ルールを突破するため」です。
この「３秒ルール」について解説しますね。

Web集客の３秒ルール：HPを見に来る人は暇じゃない

３秒ルールというのは、「ホームページを見に来た人は、ホームページを開いて、たった３秒以内に、このホームページを読むか？それとも”戻る”ボタンを押して他のサイトを見に行くか？を決める」というものです。

要するに、「ホームページを見て３秒以内に”このホームページを読みたい！”と思ってもらえなければ、それ以上読んですらもらえない」ということです。

最近は、スマートフォンの急速な普及に伴い、１秒ルールになりつつある、とも言われています。
たった１秒で、あなたのホームページが判断されている、ということです。

つまり、最初のキャッチコピーで「このホームページは私に関係ありそうだ、読んでみたい！」と感じてもらえるかどうか？

ここが、ホームページの集客力を大きく左右する、ということなのです。

３秒ルールを乗り越えるには？

この３秒ルールを乗り越えるには、ホームページを見に来た人を、キャッチコピーで一瞬で惹きつける必要があります。

極論すると、ホームページを見に来た人は、「自分の悩みが解決できそうか？」「自分にとってメリットがあるのか？ないのか？」にしか興味がありません。
メリットがあるなら読むし、メリットがなさそうなら読まないのです。

このホームページには、私にとってメリットになる内容が書いてありそう！
この事務所に相談すれば、私の悩みが解決できそう！

キャッチコピーだけで、こういった感情を持ってもらえるかどうか？がカギになるのです。

ホームページの反応が悪い時は、キャッチコピーの改善が一番効果的

当社は、ホームページやランディングページの制作代行も行っていますが、反応が悪い時に最初に改善するのは、ずばりキャッチコピーです。

キャッチコピーに続く本文の方を改善することも、もちろんあります。
しかし、先ほどの３秒ルールがあるために、まずはキャッチコピーの改善に取り組むのが一番効果的なのです。

感覚的には、キャッチコピーと本文の改善頻度は、９：１くらいの感覚です。
それくらい、キャッチコピーに力を入れることが多いです。

「ホームページの反応が悪い時は、まずはキャッチコピーを改善してみる」

これを頭に入れておいて頂ければと思います。

あなたは大丈夫？よくある残念な間違い・勘違い×５

次に、キャッチコピーを作る時に、多くの人がしてしまいがちな間違いや勘違いをご紹介します。

何事もそうですが、失敗から学ぶことはとても大事です。

あなたも、ここにある間違いをしていないかどうか？
ぜひチェックしてみてくださいね。

（１）かっこいいキャッチコピーは必要ない

キャッチコピーと聞くと、なぜか「かっこいいキャッチコピー」を付けたがる人がいます。

例えば、以下のような感じです。

税務で会社を強くする
あなたの会社の法務パートナー

おそらく、テレビCMなどで見る「そうだ、京都に行こう」「No Music No Life」などのイメージコピーの感覚でキャッチコピーを捉えていると、こういう間違いを犯しがちです。

はっきり言うと、キャッチコピーに、かっこよさは不要です。

キャッチコピーで伝えたいのは、最初にお伝えしたように、「このホームページを読めば、あなたの悩みが解決できますよ、メリットがありますよ」ということです。

かっこいいフレーズは、自己満足に過ぎませんので、ご注意ください。

（２）短く簡潔に、は基本だが、伝えたいことはハッキリ伝える

キャッチコピーは、短く簡潔にすることが基本です。
しかし、短くしすぎて、メリットが伝わりづらくなってしまっては、本末転倒です。

以下の２つのキャッチコピーを見てください。
（士業向けのホームページ集客セミナーを想定した事例です）

（事例１）
士業専門のホームページ集客セミナー

（事例２）
なぜ、開業直後の士業が、ホームページで毎月２０件集客できたのか？
成果実証済みの３ステップ集客ノウハウを特別セミナーで公開

事例１の方が、短く簡潔にまとまっていますよね。
しかし、読んでみてセミナーに行きたくなるのは、事例２の方ではないでしょうか？

事例２の方は、文章自体は長いですよね。
しかし、「セミナーに参加することで得られるメリット」を分かりやすく伝えられています。
なので、事例２の方が集客にプラスになるのです。

短く簡潔に、は基本ですが、多少長くなっても問題ないのです。
それよりも、しっかりメリットを伝えきることが大事です。

（３）造語は使わない

ホームページの本文はもちろん、キャッチコピーでも造語を使うのは厳禁です。
例えば、以下のようなキャッチコピーは、反応をガクッと落とします。

次世代税理士です
ハイブリッド社労士です

これは、私が実際に見かけたことのある士業事務所のキャッチコピーです。
造語を作ったご本人は、造語の意味を理解できますが、初めて見た人にはまったく伝わりません。

造語を使うのはNGです。

（４）関連性のない背景画像

キャッチコピーそのものではないですが、背景画像も反応に大きく影響します。

よくある間違いは、「関連性のない背景画像を使ってしまうこと」です。

例えば、以下のようなヘッダー画像は、反応を落とします。

税理士と青空には何の関係もありませんよね。
これを作った本人の中には、何かイメージの関連性があるのかもしれませんが、初めて見た人には分かりません。

関連性のない画像を使うよりも、顔写真を入れておいたほうが効果的です。

（５）スライドショーにしてしまう

キャッチコピーは、スライドショーにはしない方が良いです。

まれに、以下のようにスライドショー形式になっているホームページを見かけます。

スライドショーにすると、一見、かっこよく見えるので、ホームページを作った本人は満足します。

しかし、先ほどの３秒ルールを思い出してください。
スライドショーを根気強く最後までじっくり見てくれる人が、はたしてどれくらいいるでしょうか？
スライドショーも、反応を落とす原因になるので、注意しましょう。

また、特殊効果をつけたりして、画像が「ス～」っと出てくるのも、反応を落とします。

キャッチコピーは、画像で一発で表示させた方が、パッと目に入るので効果的です。

簡単！キャッチコピーの作り方：集客に役立つポイント１０個

それではここからは、実際に、キャッチコピーの作り方のポイントを解説していきます。

（１）ターゲットを明示する

キャッチコピーでは、「あ、このホームページ、私の悩みを解決してくれそう！」と思ってもらうことが大事です。

そのために必要なのが「ターゲットを明示すること」です。

例えば、以下のような感じです。

「千葉県で、相続・遺言にお悩みの方へ」の部分が、ターゲットを明示している部分です。
これを読むと、相続遺言に悩んでいる千葉県の人は、「あ、これは私のことだ！私の悩みを解決してくれるんだ！」と分かりますよね。

「～～でお悩みの方へ」のような語りかけにすると効果的です。

（２）ベネフィットライティングで書く

キャッチコピーで大事なのが、ベネフィットライティングという書き方を心がけることです。

このベネフィットライティングというのは、簡単に言えば、「この特徴があることで、あなたにこんなメリットがありますよ」という書き方をすることです。

以下に例を挙げてみます。

（事例１）
当事務所は、経営革新等支援機関に認定されています。

（事例２）
経営革新等支援機関に認定されているので、設備投資減税が適用されます

事例１は、「経営革新等支援機関に認定されています」だけしか書かれていません。
これだと、読んだ人は「経営革新等支援機関に認定されていると、私に何かメリットがあるのだろうか？」と疑問が湧いてきます。

事例２は、経営革新等支援機関であることで、設備投資減税が適用されることまで述べています。
これは、設備投資を考えている人にとっては、嬉しいメリットですよね。

このように、「私は～～です」だけでなく、「私は～～なので、あなたは～～なメリットがあります」まで書くこと。
これがベネフィットライティングです。

（３）数字を活用する

キャッチコピーに数字を入れると、反応が上がる傾向にあります。

よく「経験豊富な」「実績多数」などの言葉が使われますが、これらはすべて曖昧ですよね。
書こうと思えば、誰でも書ける内容とも言えます。

そうではなく、具体的な数字を使って書きましょう。

経験豊富　⇒　実務経験２２年
実績多数　⇒　年間１００件以上の離婚相談実績
格安で　⇒　税込９８００円で
迅速に　⇒　最短３日で

このように、具体的な数字を使うことで、反応が上がります。

（４）クイックアンドイージー

人間は、「面倒なことを嫌う」生き物です。
できることなら、自分でやることは少なくしたいものです。

なので、キャッチコピーで「クイックアンドイージー」を謳ってあげると効果的です。
クイックアンドイージーというのは、「早くて簡単」という意味合いです。

例えば、以下のような形です。

最短１日で会社設立代行！あなたは印鑑を押すだけで大丈夫です
誰が何を相続すべきか？もサポート。相続手続きもすべて代行します

このような、クイックアンドイージーの表現は、反応が上がります。

（５）検索キーワードを入れる

キャッチコピーには、意識して検索キーワードを入れると効果的です。

これは、SEO対策に効果的！という意味ではありません。
キャッチコピーは、基本的に画像化されるので、SEO的な効果はあまりありません。

そうではなく、「あなたが探している情報はここですよ」と知らせてあげるために、検索キーワードを入れるのです。

例えば、あなたが、「税務調査　相談」で検索している場面をイメージしてみてください。
その時に、以下の２つのキャッチコピーを見つけたとします。

（事例１）
税金のことでお悩みなら、当事務所にお任せください。

（事例２）
税務調査の案内が来て焦っているなら、まずは当事務所にご相談ください。

「税務調査　相談」で検索してくる人の頭の中は、「税務調査のことで誰かに相談したい」という気持ちがいっぱいです。
なので、必然的に「税務調査」「相談」の文字に反応しやすくなっているのです。

事例２の方は、検索キーワードである「税務調査」「相談」の文字を含んでいますよね。
そのため、検索してきた人は「あ、私が悩んでいる税務調査の悩みを解決してくれるんだ！」と分かります。

このように、キャッチコピーに検索キーワードが含まれていると、「あ、私が探していた情報だ！」と気付いてくれるので、集客力が高まりやすくなるのです。

（６）好奇心を刺激する

人間は、好奇心を刺激されると、その先を知りたくなる、という心理を持っています。
（専門用語で、認知的不協和、などとも呼ばれます）

例えば、以下のようなキャッチコピーは、好奇心を刺激する内容です。

なぜ、倒産寸前だった会社が、１年で黒字化できたのか？
A4の紙１枚で、社員が自発的に働くようになる方法を知りたい方は、他にいませんか？

このように、「なぜ～」のような書き出しや、文末を疑問形にすることで、好奇心を刺激できます。

（７）ライバルを無力化する

今の時代、士業業界はどんどんライバルが増えてきています。
例えば会社設立で言えば、行政書士や司法書士はもちろん、税理士は「０円で設立」というサービスも行っているほどです。

そこで効果的なのが、「ライバルを無力化する」という考え方です。

会社設立を例に挙げると、例えば以下のようなイメージです。

会社設立だけじゃダメ！５年で９割の会社が倒産することをご存知ですか？当事務所は、設立後の経営も徹底サポートします

要するに、「会社を設立するだけじゃダメなんですよ、実際多くの会社が数年で倒産していますよ、設立後の経営が大事なんですよ」ということを伝えたいわけです。
（もちろん、キャッチコピーだけだとここまで細かく伝えられないので、その下の本文で補足する必要があります）

このように書くと、「会社設立を格安で代行します！」と言っているライバルを無力化できますよね。
「設立するだけじゃダメ！」と言っているわけですから、いくら「格安で代行！」というライバルが出てきても、無力化できるわけです。

（８）お客様の声を使う

多くの場合、ホームページを見に来る人にとって、あなたは「初めて見かけた人」です。
つまり、信用できるかどうか？分からない状態ということです。

そこで効果的なのが、「お客様の声を使う」ということです。
例えば、以下のような形にすると効果的です。

年商1.5倍になりました！など実績70社以上の税理士が、御社の業績アップをサポートします。
翌日から社員の生産性が上がった！と好評の、社員教育セミナー

お客様の声があると、「こんなに信頼されている人なんだ」「私も、この声の人のようになりたい」という印象を与えられます。

信頼度が上がることで、結果的に、ホームページの集客力がアップする、というわけです。

（９）顔写真を入れる

士業やコンサルタントは、”人が商品”とも言える職業です。
つまり、あなたの顔写真は、商品写真と同じ、ということです。

そのため、キャッチコピーの横にも、顔写真を入れておくことをお勧めします。

これがもし、顔写真がなかったらどうでしょうか？

仮にあなたが、ダイソンの掃除機を探しているとしましょう。
そして検索して見つけたページに、掃除機の説明はあるものの、写真が載っていない…。
これで買おうと思いますか？

士業の顔写真も、これと同じです。
顔が見えない人に相談するのは、非常に勇気がいることです。

顔写真は、必ず載せるようにしましょう。

（１０）顔写真の下にキャプションを入れる

顔写真の下には、キャプション（補足説明）を入れると効果的です。

実は、写真下にあるキャプションは、ものすごく目を引きます。
キャッチコピーは、出来る限り短く簡潔にまとめたいものですが、「しっかりメリットを伝えたい」という思いもあります。

そこで、補足情報をキャプションに入れることで、キャッチコピーは簡潔にしつつ、メリットもしっかり伝えられます。

例えば、以下のような形です。

こうすることで、実績や信頼感などを効果的にアピールすることができます。

キャッチコピーの作り方の手順

では最後に、キャッチコピーを作るまでの手順をご紹介します。

（１）ターゲットを明確にする

まずはじめに、あなたが獲得したいお客様像（ターゲット）を明確にします。

例えば、あなたが税理士で、「税務顧問の案件を獲得したい」としましょう。
しかし、ターゲットとなるお客様像は、人によって異なります。

記帳代行などもすべて丸投げしたい！という社長をターゲットにするのか？
自計化を目指していて、コンサルティングにも興味がある社長をターゲットにするのか？

ターゲットが違えば、そのターゲットが抱えている悩みや、響く訴求ポイントなども異なってきます。

なので、最初に「どんなターゲットを狙うのか？」を明確にしましょう。

（２）ターゲットの悩みTop３を書き出す

次に、決めたターゲットの悩みTop5を書き出しましょう。

例えば、以下のような感じです。

１．クラウド会計で、現状をリアルタイムに把握したい
２．社員が記帳できるように教育してほしい
３．会計データを経営に活かせるようにしたい

このように、（１）で決めたターゲットが何に悩んでいるのか？何を望んでいるのか？を書き出していきます。

ここで重要なのが、「当てずっぽうで考えない」ということです。
自分の頭のなかで「おそらく、こういう悩みを持っているだろう」と思っていても、実際には全く違うことが多々あります。

そのため、一番いいのは、お客様に直接聞くことです。
例えば、最近相談に来た人を５人くらい思い浮かべて、「その人達に質問されたこと」を書き出すのもいいでしょう。
また、今までの経験上、「よく相談されること」を書き出すのもベターです。

予想ではなく、あくまでも事実ベースで書き出していきましょう。

（３）あなたの強みを書き出す

次に、あなたの強みを書き出していきます。

ここでは、「強みになるかならないか？使えそうかどうか？」などは考えず、思いつくものはどんどん書き出していきます。

例えば、以下のような感じです。

実務経験８年
クラウド会計ソフト”freee”の認定アドバイザー
相続税に強い
これまでのセミナー経験３６回

使えそうかどうか？は、この後の手順で考えればいいのです。
まずは何でもいいので、強みになりそうなものを書き出していきましょう。

（４）強みを、ターゲットの悩みに合わせてベネフィットライティングする

そして、３で書き出したあなたの強みを、２で書き出したターゲットの悩みに合わせて、表現を直していきます。

例えば、先ほど出てきた「クラウド会計ソフト”freee”の認定アドバイザー」という強みは、これだけではターゲットに刺さりません。
なので、ベネフィットライティングで書き直すのです。
例を挙げると、「”freee”認定アドバイザーだから、クラウド会計の支援ができ、リアルタイムに経営状況を把握できるようになる」といった感じです。

ここではまだ、キャッチコピーの形になっていなくても大丈夫です。
この後、ここで出てきた内容を磨いて、ブラッシュアップしていきます。