SEOで順位が上がっても集客できない３つの理由と、解決策

『SEO対策をして検索１位になったんですが、問合せがほとんど来ません…』

あなたも、似たような状況に陥っていないでしょうか？
せっかく頑張ってSEO対策をしてきたのに、問合せが来ないのでは、悲しくなってしまいますよね…。

当たり前ですが、「検索上位＝売上上位。問合せ数上位」という訳ではありません。

ここでは、SEOで順位が上がっても集客できない３つの理由と、その解決策について解説していきます。

SEO対策で順位が上がっても集客できない、３つの理由

理由として考えられるものは、それぞれのホームページの状況によって異なってきますが、大まかに、以下のような部分で躓いているケースが多いです。

代表例をご紹介しますね。

（１）そもそも検索数がない

一つ目の理由が、「上位表示したキーワードの検索数が、ほとんどない」というものです。
意外かもしれませんが、ここで躓いている士業の方、結構多いです。

キーワードの検索数は、グーグルのキーワードプランナーなどを使えば調べられますが、ここで注意が必要なのです。
それは、表示される検索数の全てが、自分のホームページに来てくれるとは限らない、ということなのです。

例えば、以下のように「月間検索数：５０回」と表示されていても、あなたのホームページに月間５０アクセス来る、というわけではない、ということです。

１位に表示されていても、クリックされるのは３０％程度

各機関が発表しているデータによると、検索順位ごとのクリック率は、以下のようになっています。

参考URL
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2011/03/04/9873#f1
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/01/13/11922
http://www.seoinphiladelphia.com/

上記の４つのデータの平均をとると、以下のようになります。

このように、たとえ検索順位が１位であっても、クリック率は３０～４０％ほど。
ということは、仮に月間検索数５０回のキーワードで１位になったとすると、あなたのホームページへの実際のアクセス数は１５アクセスほど、ということです。

このように、検索数＝アクセス数ではない、という点にご注意下さい。

（２）文章でライバルと差別化できていない

あなたのホームページを見ている人が考えていること。
それは、「どの事務所に依頼するのが、自分にとって最もメリットがあるか？」です。

どんな商品・サービスにおいても、相手に「これを手に入れれば、自分にこんなメリットがある！」と感じてもらえなければ、売れません。

SEOで上位表示したのに問合せが来ない、ということは、アクセスは来ているけど、問合せたい！と感じてもらえていない、ということです。
つまり、なたの価値が文章でちゃんと伝わっていない！
とも言えます。

これを改善するには、ホームページ上の文章を見直し、あなたの価値・サービスの価値をしっかり伝えきる必要があります。

（３）社会的証明がない

三つ目は「社会的証明がない」ことです。

社会的証明とは、第三者から見たあなたの評価、とも言えます。
例えば、以下の様なものがその代表例です。

お客様の声
推薦者の声
実績
著書
メディア掲載実績

こういったものがホームページにも記載されていると、「ここは多くの人に高く評価されている事務所なんだ」と安心してもらうことができます。

結果的に、問合せも増える、ということです。

SEOとPPCの相乗効果を活用するのも効果的です

実は、「せっかくSEOで上位表示したのに、問合せが来ない…」という状況を未然に防ぐ方法があります。
それが、SEOとPPC（リスティング広告）の相乗効果を活用する、という方法です。

どういうことか？
SEOとPPC（リスティング広告）の特徴を、簡単に比較しながら解説しますね。

SEOの場合

SEOは、正直、「上位表示してみないと、そのキーワードから問合せが来るのか？は分からない」という怖さがあります。
もちろん、問合せが来るであろうキーワードを調べ上げて対策するわけですが、その予測が１００％当たることはありません。
なので、例えば、半年～１年かけてやっと上位表示できたとしても、結局問合せが来なかった、というケースもゼロではない、ということです。
これは非常に怖いですよね。