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ホームページの集客力アップに効く、差別化ポイント×3

ホームページの集客力アップに効く、差別化ポイント×3


開業したばかりでもできる、差別化の方法ってありますか?

最近、独立開業した/これから開業する、といった士業・コンサルタントからのご相談が増えています。

そこで今日は、「開業したばかりでもできる、差別化の方法」をご紹介します。

ホームページの集客力が高まるので、ぜひお試し下さい。

顧客は「実績数」などを見ているのではない

よく「うちは、実績数が少ないので、アピールできるものが何もないんです…」といったお悩みを聞きます。

確かに、実績数は、多いに越したことはありません。

しかし、顧客は、売り手側が思うほど、実績数を気にしていません。

実際、当社のクライアントでも、実績ゼロからスタートしたにも関わらず、ホームページから毎月20件以上問い合わせが来ている、という事務所もあります。

「実績数を気にしているのは、ある意味、売り手側だけ」とも言えるかもしれませんね。

ホームページの集客力アップに効く、差別化ポイント×3

ホームページの集客力アップに効く、差別化ポイント×3

(1)「外見」を磨き、予選落ちを回避する

「人は、見た目が9割」とも言われますが、外見は、とても重要です。

もちろん、外見だけで「この事務所に願いしたい!」とはなりません。

しかし、外見だけで予選落ち、ということはあるのです。
(例えば、生理的に無理、のような感じです)

人間は、思った以上に、「パッと見の印象」で、好き嫌いを判断します。

  • 第一印象で「なんか好き」と感じてもらえるのか?
  • それとも「なんか嫌い」と感じられてしまうのか?

この違いは、とても大きいのです。

(例)レストランでメニューを選ぶ時

例えばあなたが、レストランでメニューを選ぶ時を考えてみて下さい。

2つの料理の写真が載っているとします。

  • 1つは、盛り付けがきれいで、美味しそうなメニュー
  • もう一つは、ゲテモノ料理(味は美味しい!とか書いてある)

レストランでメニューを選ぶ時

あなたは、どちらを注文しますか?

多くの人は、前者の「盛り付けがきれいで、美味しそうなメニュー」を注文すると思います。

そしてこれは、士業やコンサルタントを選ぶ顧客も、同じなのです。

ポイントは、「清潔感」

外見というのは、「イケメンじゃなきゃダメ」「美人じゃなきゃいけない」ということではありません。

先ほどお伝えしたように、外見は「予選落ちを回避すればOK」なのです。

最重要なのは、「清潔感」です。

  • 髪型
  • スーツのシワ
  • ひげ
  • 笑顔

そして、ホームページ用の写真は、必ずカメラマンに依頼して撮影してもらいましょう。

今の時代、スマートフォンなどのカメラでも、簡単に写真が用意できてしまいます。

しかし、光の当て方など、やはりスマートフォンだと、清潔感の部分で劣ってしまうこともあります。

写真撮影は、カメラマンに依頼することを、強くお勧めします。

イケメン or 美人の人は、どんどん使うべき


外見も、その人の大事な魅力です。

私自身、とある女性コーチにコーチングをお願いしていますが、本音を言うと、「外見」も判断基準の1つになっています。
(つまり、その女性コーチの方は、美人だ、ということです。笑)

もし、その女性コーチと全く同じ能力を持っている男性コーチがいたとしても、私は今の女性コーチに依頼するでしょう。

あなたが、イケメン or 美人(可愛い)なら、それを武器にするのは、理に適っています。

使えるものは、積極的に使いましょう。

(2)「類似性の法則」仕事に全く関係ないことが実は…

仕事に全く関係のないことが、実は大事な差別化ポイントだったりします。

例えば、以下のようなものです。

  • 出身
  • 経歴
  • 趣味
  • 特技

なぜ、これらが差別化要因になるのか?
と言いますと…

人間は、「共通点」に惹かれる

人間は、「自分と同じ」「自分と似ている」人に、強く惹かれます。

心理学の世界では、「類似性の法則」などとも呼ばれます。

例えば、海外で日本人に会うと、急に仲良くなったりしますよね。

また、初めて会った人でも、出身大学が同じだったりすると、話が盛り上がったりもします。

これらは全て、「共通点に惹かれている」のです。

「自分の好きなこと」を、とにかく書きまくろう

そして、もっとも強いのが「好きなものが同じ」ことです。

例えば私は、筋トレが大好きですが…。

もし、筋トレが大好きな税理士さんがいたら、すごく気になりますし、話してみたいです。

その税理士さんのホームページに、筋トレのことが書かれていたら、思わず問い合わせたくなります。

このように、「好きなものが同じ」というのは、強烈な差別化ポイントになるのです。

ちなみに私も、プロフィールのページで、自分の好きなこと(子育て、筋トレ、バスケ、家族、ディズニー)のことなどを、詳しく書いています。

(参考)プロフィールページの一例

参考になればと思いますので、ご覧ください。

>> (参考)プロフィールページの一例

(3)「失敗談・苦労」ほどよい自己開示が魅力を増す

これまでの失敗談や苦労を、ホームページに載せるのも、効果的です。

士業にありがちな「敷居が高そう」というイメージも、失敗談や苦労話があることで、払拭できます。

例えば、以下のようなものです。

  • こんな困難を乗り越えて、成長できた
  • 自分の弱さに向き合い、克服できた
  • 誰々(お客様、恩師、その他)のおかげで、成長できた

ポイントは、「困難を前向きに乗り越えてきた」という形で伝えることです。

映画の主人公が魅力的なのも、「苦労」があるから

映画を思い浮かべてみて下さい。

スターウォーズでも、タイタニックでも、ディズニー映画でも、何でもいいです。

それらの主人公って、何かしら「コンプレックス」があったり、「失敗」していたり、「苦労」していたりしますよね、

主人公が最初から負け無しだったら、すごくつまらない映画ですよね。

このように、人間は、「困難を前向きに乗り越えてきた人」を、魅力的だと感じるのです。

(このストーリーの流れを、ヒーローズ・ジャーニーと呼んだりします)

まとめ

いかがでしたでしょうか。

極論すれば、どんな要素だって、差別化要因になる、ということです。

自分の情報は、どんどんホームページに載せて、伝えていきましょう。
「趣味」だって、差別化になるのです。

あなたのホームページの集客力アップに、お役立てくださいね。

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