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営業に使える心理学11選【その10.バイヤーズリモース(購入後の後悔)】

「申し込んだ後に、”これで良かったんだろうか?”と不安になる心理」。
これを、バイヤーズリモース(購入後の後悔)と呼びます。

これを防ぐには、「お客様に、申し込んだ理由(決め手)を聞く」ことをお勧めします。

「自分の決断は正しかった!」という気持ちが固まり、顧客満足度も高まりやすくなります。

得られた学びや気付きをぜひコメントして下さい。運営の励みになります。

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