先日、弁護士の方より、こんなご相談をいただきました。

こんな場合の対処法を、お伝えします。

Google広告の「リマーケティングリストが無効になりました」の理由

Google広告では、以下のような理由で、リマーケティングリストが無効になることがあります。

＞＞ 参考：Google広告公式ヘルプ：パーソナライズド広告について

上記に該当すると、以下のようなメールが届き、リマーケティングリストが無効（リマーケティングが使えなくなってしまう）になります。

特に士業の場合、「デリケートな悩みに関する広告」は、制限されやすい

理由は複数考えられますが、特に士業（弁護士、社会保険労務士など）の場合で言うと、「個人情報やデリケートな内容の情報を把握していると広告内で示唆すること」に該当してしまい、リマーケティングが使えなくなってしまうケースが多いです。

簡単に言えば、前述の弁護士の例だと、「離婚は、ユーザーのデリケート（センシティブ）な悩みなので、リマーケティング広告の配信は控えてくださいね」ということです。

離婚以外にも例えば、これまでの当社の経験だと、

• 障害年金
• 相続放棄
• 葬儀関連のサービス

などの分野では、同じようにリマーケティングが使えなくなってしまうケースを見たことがあります。

リマーケティングが使えないときの代替策×２

（１）Yahooの「サイトリターゲティング」

もしリマーケティングが使えなくなってしまったのなら、リマーケティングのキャンペーンは停止にしておきましょう。

そして、代わりに、Yahooのサイトリターゲティングを使うことをお勧めします。

＞＞ Yahoo公式ヘルプ：サイトリターゲティングとは？

サイトリターゲティングは、仕組みはGoogleのリマーケティングと同じで、「過去、ホームページに訪れた人をターゲティングできる」広告です。

サイトリターゲティングのほうは、本記事執筆時点でも、Google広告のような制限は起こっていません。

Google広告で制限がかかってしまった場合には、ぜひYahooのサイトリターゲティングをご活用くださいね。

（２）Google広告の「カスタムインテント」

カスタムインテントとは、簡単に言えば、「自分のサービスに興味がありそうな人をターゲティングできる（そういう人を狙って広告を出せる）＝見込み客に効率よくアプローチできる」配信手法です。

詳しくは、以下のページで解説していますので、ご興味あれば、ぜひ活用してみてくださいね。

＞＞ カスタムインテントオーディエンスの成功事例。効果的なキャンペーン作成手順もご紹介

まとめ

リマーケティング（サイトリターゲティング）は、ディスプレイ広告の中でもコンバージョンを獲得しやすい配信手法です。

だからこそ、積極的に活用していきたいですね。