「PPC（リスティング広告）は効果がないと聞いたのですが…」
「リスティング広告に挑戦してみたけど、集客できなかったので諦めてしまいました…」

上記のようなご相談をいただくことが、よくあります。

そこで今日は、リスティング広告の効果が出ない原因と、その解決策をご紹介します。

（原因１）Webサイト（ホームページ）の内容が、見込み客に刺さっていない

PPC（リスティング広告）は、広告の設定だけを改善しても、なかなか効果が出ないことがあります。

それは、「Webサイト（ホームページ）にも原因があるから」です。

リスティング広告は、Webサイトにアクセスを集めるための手段でしかありません。

Webサイトの内容が、広告をクリックしてきた見込み客に刺さる内容になっていないと、問合せは増えないのです。

多くのWebサイトは、「穴だらけのバケツ」状態

これは、

• Webサイト＝バケツ
• アクセス＝水

に例えると、分かりやすく理解できます。

多くのWebサイトは、文章がしっかり練られておらず、言ってみれば、「穴だらけのバケツ」状態です。

ここに水を注いだらどうなるか？
当たり前ですが、水はどんどん漏れてしまって、溜まらないですよね。

では、バケツに水を貯めるには、どうすればいいか？
そう、穴を塞げばいいのです。

• 先に、Webサイトの穴を塞ぐ
• その後に、アクセスアップ対策をする

この流れで改善することで、スムーズに問合せを増やせるのです。

では、Webサイトのどこを優先して改善すればいいのか？

改善ポイントは多々ありますが、その中でも特に優先度の高い改善ポイントを２つご紹介します。

（Webサイト改善のポイント１）キャッチコピー

Webサイトの反応を大きく左右するのは、キャッチコピーです。

キャッチコピーは、見込み客が最初に目にする部分です。

キャッチコピーで、見込み客に

• 自分の悩みが解決できそうだ！
• もっと詳しく知りたい！

と思ってもらえるかどうか？が大事なのです。

なお、キャッチコピーのポイントは、以下のページでまとめていますので、ぜひご参照ください。

＞＞ キャッチコピーの作り方＆考え方のスベテ。事例も紹介。

（Webサイト改善のポイント２）文章内容

見込み客は、Webサイトのデザインを見て、ライバルとあなたを比較しているのではありません。

（当たり前ですが、「こっちのホームページのほうが、デザインが綺麗だから、こっちに依頼しよう！」という人はいないのです。）

見込み客は、Webサイトに書かれている文章を読んで、ライバルとあなたを比較しているのです。

つまり、文章で、あなたの価値を１００％伝え、見込み客を動かせるかどうか？が重要なのです。

文章の書き方のポイントは数多くありますが、その中でも、初心者の方にも実践しやすい、効果的な文章の流れをご紹介します。

集客力を高める文章構成「PASONAの法則」とは？

ここでご紹介するのは、「PASONA（パソナ）の法則」という、集客力を高めやすい文章の書き方です。

PASONA（パソナ）の法則とは、次の項目の頭文字をとった文章の流れのことです。

これを、創業融資に置き換えてみると、以下のような文章になります。

（実際には、各要素の文章はもっと長くなりますが、ここでは、流れを分かりやすく解説するために、簡易的な文章でご紹介します。）

効果的な文章の流れが伝わったでしょうか？

あなたのWebサイトの文章も、このPASONAの法則に合わせて、改善してみてくださいね。

（２）リスティング広告の設定に不備がある

リスティング広告は、管理画面が分かりづらいのが曲者です。

初心者の方にとっては、かなり難解で、とりあえず設定してしまうと、無駄な広告費を垂れ流してしまうことにもなりかねません。

ここでは、初心者の方でもすぐ実践できる改善のポイントを、３つご紹介します。

（リスティング広告改善のポイント１）キーワードのマッチタイプ設定

以下のデータは、以前当社に相談に来られた、とある行政書士事務所のリスティング広告のデータの一部です。

（この事務所は、「就労ビザの申請代行」サービスを集客するために、リスティング広告を使っています）

就労ビザの申請代行のサービスを売りたいわけなので、本来であれば、例えば

• 就労ビザ　申請
• 就労ビザ　代行

のようなキーワードで検索された時に広告を表示させて、クリックしてほしいですよね。

しかし、上記の実際のクリックデータを見ると、

• 日本　ビザ　期間
• 日本　ビザ　写真

など、依頼につながらないキーワードでも広告が表示されてしまい、無駄な広告費を使ってしまっていることが分かります。

これでは、効果が高まらないのは当然ですよね。

ではなぜ、こういったことが起きてしまうのか？

その原因は、「キーワードのマッチタイプ設定」にあります。

キーワードには「マッチタイプ」という設定が必要で、マッチタイプの設定の仕方によっては、無駄なキーワードにも広告が表示されてしまい、広告費を垂れ流してしまうことがあるのです。

例えば、「税理士　相談」というキーワードを設定したとすると、マッチタイプの違いによって、以下のような違いが出てくるのです。

キーワードのマッチタイプのお勧めは、

• 絞り込み部分一致
• フレーズ一致

のどちらかです。

マッチタイプについては、以下の記事で詳しく解説していますので、ご参照ください。

＞＞ 【保存版】PPCキーワードのマッチタイプの違いと、お勧め設定を解説

（リスティング広告改善のポイント２）広告文が、見込み客に刺さっていない

リスティング広告は、広告文の書き方で、効果が大きく違ってきます。

初心者の方がよくやってしまいがちなのが、「～～社労士事務所」のような、事務所名を入れてしまうパターンです。

なんとなく、チラシと同じイメージで設定すると、こういったミスをしてしまいがちなのですが…

見込み客の立場で考えてみると、事務所名が書かれていても、クリックしたい！とは思いませんよね。

では、どうすればいいのか？
分かりやすいように、広告文の良い例・悪い例を以下に並べて比較してみたいと思います。

以下に、社会保険労務士事務所のリスティング広告の広告文を２つ、ご紹介します。

あなたが「障害年金を申請したい」と思って検索したとして、どちらの広告をクリックしたいですか？

明らかに、右側の広告文ですよね。

障害年金関連のキーワードで検索してくる人は、何よりも「自分は障害年金を貰えるか？」が気になって仕方がないわけです。

つまり、広告文も、そこに訴求することでクリックされやすくなる、ということです。

当たり前ですが、顧客の立場で「クリックしたくなる広告文か？」を考えましょう、ということですね。

あなたの広告文は、見込み客が見て、クリックしたくなる表現になっていますか？
ぜひチェックしてみてくださいね。

（リスティング広告改善のポイント３）コンバージョン設定ができていない

あなたは、コンバージョン設定を正しく行えていますか？

これだけでは分かりづらいと思うので、例を挙げて解説します。

以下は、コンバージョン設定をした場合の広告データです。

このように、コンバージョン設定をすることで、問合せ数を測定できるのですね。

つまり、コンバージョン設定をすることで、

• どのキーワードの費用対効果が高いのか？
• どのデバイス（PC、スマホ）から問合せが来たのか？
• どの広告文の効果が高いのか？
• どの時間帯に広告を出すとパフォーマンスがいいのか？

などを正確に判断し、効率よく改善していくことができるのです。

例えば、「PCよりスマホのほうが費用対効果が良いから、PCへの配信は弱めにして、スマホに多く配信されるように調整しよう」のように使うこともできます。

もし、コンバージョン設定をしていないとしたら、「目隠しをして運用改善するしかない（当てずっぽうで対応するしかない）」状態といっても過言ではないのです。

リスティング広告を始めたばかりの初心者の方は、このコンバージョン設定を見落としていることが多く、非常にもったいないです。

以下に、Google広告とYahooプロモーション広告のコンバージョン設定のヘルプページをご紹介しますので、こちらを参考に、コンバージョン設定をすることをお勧めします。

＞＞ 「Google広告」のコンバージョン設定はこちら
＞＞ 「Yahooプロモーション広告（検索広告）」のコンバージョン設定はこちら
＞＞ 「Yahooプロモーション広告（ディスプレイ広告：YDN）」のコンバージョン設定はこちら

まとめ

リスティング広告は、初心者の方にはハードルが高いと思われがちです。

しかし、上記のような基本的なポイントを押さえていれば、早い段階で高い効果を得ることもできるのです。

ぜひあなたも、「食わず嫌い」になることなく、リスティング広告にチャレンジして頂ければと思います。