先日、上記のようなご相談を受けました。

お話を伺ったところ、この順位下落には「検索意図」が強く関連していました。

• SEO対策をしているのに、なかなか上位表示できない
• 上位表示していたのに、順位が落ちてしまった

そんなお悩みを抱えている方に向けて、今日は「検索意図」について、詳しく解説します。

Google公式見解：コンテンツと検索キーワードの関連性が重要

２０１８年８月。

グーグルの検索順位に、大きな変動がありました。

この際のGoogleの公式見解は、以下のようなものでした。
（参考URL） https://www.web-planners.net/blog/archives/000301.html

この傾向は、２０１８年８月だけでなく、今後ますます拍車がかかってくると思われます。

ここで重要になってくるのが、今日お話する「検索意図」なのです。

検索エンジンは、検索ユーザーの検索意図（インテント）に合う検索結果になるように、進化し続けているのです。

検索意図（インテント）とは？

検索意図（インテント）とは、簡単に言うと、以下のような意味合いです。

これだけ言っても分かりづらいので、例を挙げましょう。

例：「新宿区　税理士」の検索結果は、どうやって決まる？

ここでは、最初にご紹介した「新宿区　税理士」で検索順位が下がってしまった税理士事務所を例に挙げて、解説してみます。

検索エンジンの考え方としては、以下のような感じで、検索順位を決めているのです。

時系列でいうと、以下のような感じです。

• 誰かが「新宿区　税理士」で検索した。
• Googleは考える。「新宿区　税理士」で検索するということは、「新宿区にいる税理士を探している」わけだ。
• この人はまだ、特定の事務所に決め打ちで相談したい訳ではなく、複数の事務所を比較したい段階であると考えられる。
• つまり、「特定の事務所のHP」を上に出すよりも、「ポータルサイトなどの、比較に役立つサイト」を上に出したほうが、検索ユーザーの役に立つだろう
• であれば、「税理士ドットコム」のようなポータルサイトを上位表示させたほうが、検索ユーザーに役立つだろう

以上のような流れで、検索順位を決めているわけです。

• 本文の中に含まれているキーワードが何個か？とか
• 文章の長さが長いか？短いか？とか、
• メタキーワードやメタディスクリプションがどうなっているか？とか、

SEO対策と言うと、そういった細かい部分を気にされる方も多いですが、本質はそこではないのです。

上記でお伝えしたように、「検索ユーザーの検索意図に合うサイトが上位表示される」だけのことなのです。

以上が、検索意図の意味合いです。

検索意図には、３種類ある

ちなみに、GoogleのSEO責任者：Matt Cutts（マット・カッツ）氏は、「検索意図には、３つの種類がある」と語っています。

その３つとは、以下のものです。

１．ナビゲーショナルクエリ（案内型）

意図が明確な検索を、「ナビゲーショナルクエリ（案内型）」と呼びます。

例えば、以下のようなものが該当します。

• アマゾン
• Yahooニュース
• ディズニーランド
• ●●税理士事務所
• ▲▲行政書士事務所

簡単に言えば、「指名検索」ですね。

「特定のホームページを見たい」という意図が明確で、そこにたどり着くための検索、と言えます。

そのサイトに行く（Go）ことが目的なので、Googleでは「Goクエリ」とも呼ばれています。

２．インフォメーショナルクエリ（情報型）

情報収集を目的とした検索を、「インフォメーショナルクエリ（情報型）」と呼びます。

例えば、以下のようなものが該当します。

• ハワイ　気温
• 相続税対策　土地
• 障害年金　書類　書き方
• 会社設立　必要書類

知る（Know）ことが目的なので、Googleでは「Knowクエリ」とも呼ばれます。

３．トランザクショナルクエリ（取引型）

何かの取引（売買など）を目的とした検索を、「トランザクショナルクエリ（取引型）」と呼びます。

ここで言う「取引」とは、例えば以下のような行動を指します。

• 購入
• ダウンロード
• 資料請求
• 会員登録

キーワードとしては、例えば、以下のようなものが該当します。

• 古本　買い取り
• アイフォンケース　通販
• 障害年金申請　代行サービス
• 会社設立　必要書類　ダウンロード

行動（Do）が目的なので、Googleでは「Doクエリ」とも呼ばれます。

上記のように、一口に「検索する」と言っても、いろいろな意図を持って検索されていることが、お分かりいただけたかと思います。

要するに、自分のホームページを上位表示させたいのであれば、「ユーザーの検索意図を把握し、それに合うページを作る必要がある」ということです。

検索意図（インテント）を把握するには？５つの方法

ここまでで、検索意図の重要性は、お分かりいただけたかと思います。

では、次は「どうやって、ユーザーの検索意図を見極めればいいのか？」ですよね。

方法は、主に以下の５つがあります。

（１）実際に検索して、検索結果を見てみる

一番簡単なのが、「検索結果を見てみる」ことです。

ここでは、２つ例を挙げて解説します。

（例１）「ハワイ　気温　８月」の検索意図は？

例えばの例ですが、あなたが、自分のホームページを、「ハワイ　気温　８月」で上位表示させたいとしましょう。

この「ハワイ　気温　８月」で検索するユーザーの意図は、何でしょうか？
「ハワイの８月の気温を知りたい」だけなのでしょうか？

これは、実際に検索してみれば分かります。

試しに「ハワイ　気温　８月」で検索してみると、以下のような検索結果が出てきます。

検索結果を見てみると、「服装」に関するコンテンツが上位表示されていることが分かります。

つまり、「ハワイ　気温　８月」で検索する人は、ただ単に「気温」だけが知りたいのではないのです。

「その気温に合った服装は何なのか？」が知りたくて検索している、というのが、真の検索意図なのです。

であれば、仮にあなたがコンテンツを作る場合にも、「服装に関するアドバイスを入れてあげたら、上位表示できそうだ」と予測できる、ということです。

（例２）「遺産相続」の検索意図は？

もう一つ。
「遺産相続」で検索する人の検索意図を考えてみましょう。

このキーワードだけを見ても、検索意図が判断しづらいですよね。

実際の検索結果は、以下のようになっています。

「遺産相続」の検索結果は、

• 相続の流れ
• モメない方法（トラブル回避）
• 手続きの期限
• 相続順位

といったコンテンツが、上位表示されていることが分かります。

つまり、仮にあなたがコンテンツを作る場合にも、「相続の流れや、トラブル回避、相続順位などの情報を盛り込んであげると、上位表示できそうだ」と予測できる、ということです。

（２）サジェストキーワードを見てみる

Googleの検索フォームに単語を入力すると、その下に、候補となる単語がズラッと表示されますよね。

これを、サジェストキーワードと呼びます。

このサジェストキーワードを見ることでも、検索意図を把握できます。

例えば、上記の画像は、「建設業許可　申請」のサジェストキーワードの例です。

出てきているのは、以下のようなものですね。

• 必要書類
• 条件
• 期限

であれば、「建設業許可　申請」で上位表示させたいなら、これらのニーズ（必要書類、条件、期限）に応えられるような記事を書けばいい、ということです。

（３）共起語を見てみる

SEOで重要なものとして、「共起語」というものがあります。

この共起語を見ることでも、検索意図を予測できます。

例えば、「障害年金　申請」の共起語を調べてみると、以下のような結果が出ます。

出てきているのは、以下のようなものですね。

• 書類
• 初診日の証明
• 要件
• 診断書

であれば、「障害年金　申請」で上位表示したいなら、以下のようなコンテンツを盛り込むと良さそうだ、と判断できますね。

• 障害年金の申請に必要な書類
• 初診日を証明するには、どんな方法があるか？
• 受給要件は？
• 診断書を用意するには、どうすればいいか？

（４）Q&Aサイトを見てみる

ヤフー知恵袋や、教えてGooといったサイトを、Q&Aサイトと呼びます。

これらのQ&Aサイトを見ることでも、検索意図を見極めることができます。

例えば、「離婚　親権」で検索してみると、以下のような結果が出ます。

ここにある質問内容を見ていくことで、「悩んでいる人の意図（何を知りたいのか？）」を掴むことができます。

少し手間のかかる方法ですが、効果は高いので、お勧めです。

（５）検索キーワードを、会話調にしてみる

「検索キーワードを、会話調にしてみる」という方法も、お勧めです。

「検索する＝ユーザーがGoogleに質問している」とも言えますので、この方法でも、検索意図を推測できます。

例えば、「会社設立　必要書類」というキーワードについて考えてみましょう。

「会社設立　必要書類」で検索するということは、この人はGoogleに「会社設立に必要な書類って、何があるんですか？」と質問しているのと同じ、ということです。

これを会話風にすると、例えば以下のような感じになります。

上記のように、会話風にして考えてみると、例えば

• 必要書類を羅列するだけではなく、「書き方」も解説してあげよう
• 「書類の提出先」も書いてあげたほうが親切だ

のようなアイデアが出てきますよね。

検索意図に合うコンテンツの作り方：「悩みの先の悩み」も解決しよう

ここまでの方法を使うことで、ユーザーの検索意図を把握できます。

そして、次はいよいよ「検索意図に合うコンテンツを作る」段階になるわけですが…。

検索意図に合うコンテンツを作るには、「悩みの先の悩み」も解決する、という意識が大事になります。

例えば、先ほど、「ハワイ　気温　８月」の検索事例を出しましたね。
この事例では、「気温」だけでなく、「服装」のほうが真の検索意図だった、という解説をしました。

このように、「悩みの先の悩み」も解決してあげられるようなコンテンツ作りを目指しましょう。

（補足）自分が狙ったキーワードで上位表示させたいなら、どうすればいいのか？

最初にお伝えした税理士事務所の例です。

もしこの税理士さんが、自分のホームページを「新宿区　税理士」で上位表示させたい（アクセスを集めたい）なら、どうすればいいでしょうか？

方法としては、２つ考えられます。

（方法１）PPC（リスティング広告）を使う

１つ目の方法は、「PPC（リスティング広告）を使う」ことです。

PPCであれば、狙ったキーワードに広告を出して、アクセスを集めることができます。

最も手っ取り早く、確実な方法と言えます。

PPCは、「検索エンジンのアルゴリズム変更の影響で、順位が急に変動する」といったことがないので、安定してアクセスを集めることができますので、私もお勧めしています。

SEOもPPCも、それぞれのメリットを理解して使いこなせるといいですね。

（方法２）検索意図に合うページ（コンテンツ）を作る

もう一つの方法は、ここでお伝えしたように、「検索意図に合うページ（コンテンツ）を作る」ことです。

コンテンツ作成にかかる労力や、出来るできないは置いておいて。
もし自然検索で上位表示させたいなら、もう「検索意図に合うページを作る」しかないのです。

例えばですが、先ほどの税理士さんの例で言えば、

• 新宿区の税理士事務所を、ポータルサイト並か、それ以上に詳しく解説する
• 新宿区の税理士事務所の選び方を、第三者目線で公平に解説する

といったコンテンツを作れば、上位表示される可能性は高まるでしょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

すごく簡単に言うと、検索ユーザーが「そうそう！これを求めていたんだよ！」というページを作ること。
これが一番大事である、ということです。

参考になれば幸いです。