もしあなたが、ホームページからの問合せを増やそうとして、アクセスアップしようとしているなら。

アクセス数を増やす前に、「数よりも率を上げる」ことに注力することをお勧めします。

どういうことか？
具体的に解説しますね。

ホームページ集客の基本公式

ホームページからの集客力は、以下の公式で決まります。

上記の式で言うと、

• 数：アクセス
• 率：「ホームページの反応率」と「受任率（受注率）」

ということになります。

先ほど、「売上アップしたいなら、数よりも率を上げよう」とお伝えしましたが、つまり、「アクセスを増やすよりも、ホームページの反応率や、受任率（受注率）をアップさせたほうが早い」ということです。

「数」を増やすのは、時間と手間、お金がかかることが多い…

ホームページへのアクセスを増やそうとした場合、対策としては、SEO対策か、PPC（リスティング広告）を使うことになります。

確かに、これらの対策を実施すれば、アクセスは増えます。

しかし、

• SEO対策：上位表示までに時間がかかる、ページ追加の手間がかかる
• PPC（リスティング広告）：広告費がかかる

というデメリットがあるのも、また事実です。

確かに、これらのアクセスアップ対策は、重要なものです。
しかし、その前にやるべきことがあるのです。

それが、「率をアップさせること」なのです。

「率」を上げるのは、早いし無料でできる

なぜ「率」に注目するのか？

それは、「率を上げるのは、すぐにできるし、無料でできるから」です。

「ホームページの反応率」をアップさせる方法

ホームページの反応率は、以下のような対策を行うことで、アップさせることができます。

• 強みの書き方を工夫する（ベネフィットライティングにする）
• 写真を多く載せて、事務所を「見える化」する
• 料金表を見やすく、分かりやすく、魅力的にする
• キャッチコピーを、もっと刺さるようにする
• 問合せフォームを工夫する
• ターゲットの悩みを理解する
• プロフィールを魅力的にする、自己開示する
• 理念を強く打ち出す

これらは、言ってみれば「ホームページの中の文章を変えるだけ」です。
すぐにできますし、無料でできます。

これによって、反応率が仮に「１％⇒２％」にアップしたとしましょう。
１％なんて小さな数字に見えるかもしれませんが、反応率が２倍になるということは、つまり、問合せ数も２倍になる、ということです。

率をアップさせることは、結果に大きな影響を与えるのです。

それぞれ、詳細は以下のページで解説していますので、ご参照下さい。

＞ 強みの書き方：誰でも５ステップでできる実践例を紹介
＞ 士業がホームページに載せるべき写真×９。事務所を見える化して問合せ率アップ！

＞ 料金表の作り方：ポイント１２個まとめ。顧客心理を捉える事例もドサッとご紹介！
＞ キャッチコピーの作り方＆考え方のスベテ。事例も紹介。

＞ 反応が取れる！お問い合わせフォームの作り方：ポイント×５
＞ コピーライティングの基礎中の基礎。師匠に教わった、売れる文章を書くコツとは？

＞ 【事例あり】効果的なプロフィールの書き方。絶対いれたい９項目を解説
＞ 経営理念の作り方。明確な”Why”は、圧倒的な差別化要因になる！

「受任率（受注率）」をアップさせる方法

受任率（受注率）は、以下のような対策を行うことで、アップさせることができます。

• 電話対応を改善する（ハキハキ答える、自分の声を録音して聞いてみる、など）
• 無料相談の時に使う資料の改善する（料金表、サービス案内、など）
• 無料相談の時のトークを改善する

ちなみに、無料相談のときには、以下で紹介する「ラブレターチラシ」などのツールを活用するのもお勧めです。

＞ 士業は事務所案内を作るな！？愛されるチラシ戦略をプロに聞きました

これらの対策も、やろうと思えば今すぐできますよね。

私のクライアントにも、「アクセスアップ対策を行おうと思っていたが、先に電話対応を改善したら、すぐ売上が上がった」という方がいらっしゃいます。

ぜひ、実践してみて下さい。

まとめ

いかがでしょうか。

率を上げる対策は、正直、すごく地味です。
しかし、上記で書いたように、その効果は非常に大きなものがあります。

「数よりも率を上げる」という視点を、ぜひ忘れないでいただければと思います。

参考になれば幸いです。