ホームページは、文章の違いで、集客力が大きく違ってきます。

あなたが集客したい顧客（ターゲット）に合わせた文章作成法を、具体例を挙げて解説します。

（事例）一口に「創業支援」と言っても…

例えば、あなたが、創業支援サービスを扱っているとします。

この場合、一口に「創業支援」と言っても、集客したい顧客（ターゲット）に合わせて、文章を変える必要があるのです。

「会社を大きくしたい！」拡大思考の顧客をターゲティングするなら

例えばあなたが、「会社を大きくしたい！社員も増やしたい！」という、拡大思考の顧客を集客したいとしましょう。

その場合には、例えば

• 経営計画の作成もサポートします
• 採用支援も行います
• 社員教育もお任せ下さい
• 人事制度の構築もできます

のように、拡大思考の人に合わせた見せ方にしていく必要がありますよね。

また、サービスの見せ方も「経営に集中できるよう、右腕としてサポートします」のような見せ方のほうが、刺さるものと考えられます。

「家族の時間を優先したい」ライフ・ワーク・バランス重視の顧客をターゲティングするなら

一方、あなたが、「家族の時間も大切にしたい」「一人でやりたい」といった、ライフ・ワーク・バランス重視に顧客を集客したい場合には。

先ほどのような「採用支援」「人事制度」のような内容は、はっきり言って、無駄な記述になってしまいます。

むしろ、これらが書いてあることで、顧客に「私はそういうサービスを求めてるんじゃないんだよな～、この事務所はちょっと自分が求めているものと違うな」と思われてしまう可能性もあります。

そうなると、例えばサービスの見せ方も、「一人でやると手が回らなくなって、家族の時間も奪われてしまうので、そこを記帳代行でサポートします」など、顧客が重視している価値観（この場合は、家族の時間）に紐づけて書いてあげるのがベターです。

上記のように、集客したい顧客によって、「重視している価値観」が違ってきます。

この価値観に沿った文章にすることで、より刺さる（尖った）訴求になり、ホームページの集客力もアップするのです。

顧客の価値観に寄り添う文章を書く、３ステップ

（Step1）あなたが集客したい顧客を決める

何よりもまず、「あなたが、どんな顧客を集客したいのか？」が重要です。

ここで大事なのは、会社規模や売上のような数字ではなく、「どんな価値観を持っている人を集客したいのか？」です。

• どんなビジョンを持っている人に、お客様になってほしいのか？
• あなたが大切にしている価値観は何か？（あなたと価値観が合う人は、優良顧客と言えます）

これらを考えてみて下さい。

（Step2）既存客や、顧客候補にインタビューする

あなたが集客したい顧客のイメージが固まったら。

次は、そのイメージに近い既存客や、顧客候補の方と話す機会を持ちましょう。

実際に話を聞くことで、

• どんな価値観を持っているのか？
• どんなビジョンを目指しているのか？
• どんな悩み、要望があるのか？（←サービス内容に反映させたりできます）

が、より明確に見えてきます。

（Step3）文章・サービスに反映させる

インタビュー内容をもとに、ホームページの文章を、集客したい顧客の「価値観」に刺さるように改善していきましょう。

また、（Step2）でインタビューした「どんな悩み、要望があるのか？」で出てきた悩みや要望を解決できるサポートを、サービスに組み込みましょう。

そうすることで、サービスの魅力も格段にアップします。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

価値観がズレた文章は、相手に「言ってることは分かるけど、なんか違う…」という印象を与えてしまいます。

逆に、価値観が合う文章は、「そうそう！それを求めていたんだよ！」と、相手が前のめりで話を聞いてくれるようになります。

ぜひ、あなたのホームページの文章改善にお役立てくださいね。