ここでは、税理士・会計事務所のホームページ集客のコツを解説します。

• 今勤めている税理士事務所から独立して、近々開業したい
• ホームページを作ろうと思っているが、どんなホームページを作ればいいか？分からない
• ホームページを持っているが、集客できていないので、改善したい

上記のような課題をお持ちの税理士の方は、ぜひ参考にして頂ければと思います。

税理士のWeb集客について解説した動画は、こちら

以下の動画でも、税理士のWeb集客を分かりやすく解説しましたでの、ぜひご覧ください。

税理士のホームページ集客：基本のキ

まず、ホームページ集客の大前提となる基本についてお話します。

ホームページの集客力（獲得できる問合せ数）は、以下の式で決まります。

例えば、

• ホームページの反応率（問合せ率）：2％
• アクセス：月間500アクセス

だったとすると、獲得できる問合せ数は、「2%×500アクセス＝月10件の問合せ」になる、ということです。

「かけ算」だからこそ、両方の要素を伸ばす必要がある

注意していただきたいのは、この式が「かけ算だ」ということです。

そのため、もしアクセスが月間1万アクセスあったとしても、反応率が0％だったら、問合せは0件になってしまう、ということです。

多くの場合、「とりあえずホームページを作った。アクセスアップが必要と聞いてSEO対策をやってみた。でも問合せが来ない…」と悩んでいる方が多いのですが…

この失敗の原因の多くは、「ホームページの反応率が低い」ことです。

確かにアクセスアップ対策は大事ですが、それ以上に大事なのが、ホームページの反応率なのです。

• まず、ホームページの反応率（問合せ率）を高める
• その後、アクセスアップする

この流れで進めていくのがベターです。

税理士のホームページ集客は、この３ステップで考えよう

当社はこれまでに、500件以上の士業事務所のネット集客をサポートしてきました。

この多くの事例を元に、士業のホームページ集客の手順を、３ステップにまとめました。

それが、以下の「３ステップ集客ノウハウ」です。

３ステップと、「反応率×アクセス」の式の対応関係

ちなみに、この３ステップは、先ほど紹介した「反応率×アクセス」の式と照らし合わせると、以下のような対応関係になっています。

つまり、

• （Step1：調査）と（Step2：文章）は、「HPの反応率」をアップさせるための対策
• （Step3：アクセスアップ）は、「アクセス」を増やすための対策

という対応になっている、ということです。

この３ステップ集客ノウハウの各ステップを、順番に分かりやすく解説していきます。

（Step1：調査）特化する税理士業務を決め、ホームページの成約率アップ

ホームページの成約率（反応率）をアップさせる、大事なコツ。

それは、「特化型ホームページを作る」ということです。

税理士の「特化型ホームページ」と「事務所型ホームページ」の違い

税理士のホームページには、

• 特化型ホームページ
• 事務所型ホームページ

の２種類があります。

結論から申し上げますと、集客力が高まりやすいのは、「特化型ホームページ」です。

では、なぜ特化型ホームページは集客力が高まりやすいのか？

これは、レストランに例えると分かりやすくなります。

「税理士」も「レストラン」も、成功法則は同じ

近年、昔ながらのファミリーレストランは、どんどん低迷していますよね。

• ハンバーグもある。
• ラーメンもある。
• 和風の定食もある。

こういった、言わば「何でも屋さん」は、特徴がないので、選ばれづらくなってきています。

逆に、特定のメニューに特化した飲食店は、右肩上がりで成長しています。

特徴を出して、差別化しやすいんですね。

例えば、俺のフレンチをはじめとする「俺の～」シリーズ。
（運営母体は、俺の株式会社）

• 俺のフレンチ
• 俺のイタリアン
• 俺のベーカリー
• 俺のスパニッシュ
• 俺のうなぎ
• そば：俺のだし

などなど、特化した店舗を複数展開することで、業績を伸ばしています。

実は、税理士のWeb集客にも、同じような考え方が必要なのです。

事務所型ホームページは、名刺代わりに作成しておくのはいいでしょう。

ただ、Web集客したいなら、それに加えて、特化型ホームページを作ることをお勧めします。

実際、特化型ホームページは、以下のようなメリットがあります。

このようにすることで、各業務の集客数を伸ばしていくことができるのです。

なお、この「特化する」お話をすると、以下のような質問をされることがあるので、簡単に解説しておきますね。

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ここまでで、「特化型ホームページを作る」ことの重要性が、お分かり頂けたかと思います。

そうなると、次に気になるのは、「では、どの業務に特化すればいいのか？」ですよね。

そこで、以下に、税理士が扱う代表的な業務の、Web集客の難易度をご紹介します。

どの業務に特化するか？の参考にしていただければ幸いです。

税務顧問

税理士の顧問契約は、ホームページで集客できる業務なので、お勧めと言えます。

「税理士　新宿」のような、地域名とセットで検索されることが多いので、こういったキーワードを狙うのがお勧めです。

特定の業種に特化した税務顧問

• 飲食店に強い
• 歯医者に強い
• 介護業界に強い

こういった、特定の業種に特化した税務顧問の集客を狙うのも、お勧めです。

記帳代行

記帳代行は、価格競争になってきている地域も多いです。

そのため、記帳代行をフロントエンドにして、顧問契約も提案し、受注につなげるのがベターと言えます。

決算申告

決算申告だけだと、単発業務になってしまい、売上全体を伸ばしづらくなります。

そこから顧問契約につなげていく工夫が必要でしょう。

（例えば、定期的にニュースレターなどを送って関係性を作り追加提案する、など）

税務調査の対策

「税務署から通知が来た！」

こういう方は、まず検索して解決策を探す傾向にあるので、Web集客に向いています。

一点、単発で終わってしまうと売上インパクトが弱いので、そこから顧問契約につなげていくのがベターです。

会社設立

税理士事務所が会社設立案件を獲得する場合には、

• 設立手数料を０円にする
• 顧問契約をセットにして、こちらで利益を出す

のがベターです。

行政書士や司法書士に比べて、設立手数料で利益を出さなくても、後で利益になるので、有利と言えます。

ただ、地域によってはライバル事務所も多いので、費用対効果が落ちてしまうこともあります。

そういった場合には、後述の「創業融資」もお勧めです。

創業融資

会社設立と比較すると、

• 参入障壁が高い
• 価格競争に陥りづらい

といった理由で、そこまでライバル状況が過密でない傾向にあります。

以下の記事もご参照下さい。

＞＞ 会社設立ホームページの反応が悪い？その打開策をお教えします

資金調達・銀行融資

資金調達には、特有のノウハウがあるので、検索してくる人も多く、ホームページ集客に向いています。

当社のクライアントにも、資金調達・銀行融資で集客できている方が複数います。

コンサルティング

• 業績アップのコンサルティング
• 会計コンサルティング

こういったコンサルティング業務は、ホームページ集客には不向きです。

「コンサルティング」そのものを探している人は非常に少なく、検索数が確保できないためです。

そのため、「顧問先に追加提案する」のがベターです。

事業再生

対応できる税理士が比較的少ないため、ホームページでの集客も可能です。

相続・相続税申告・相続税対策

相続関連のサービスは、需要も増えており、検索数も多いので、ホームページ集客に向いています、

ただ、都内などは激戦なので、要注意と言えます。

申告手続き１回で終わらせないように、継続して関係を築いて、相続税対策のアドバイスやリピートにつなげていくのがベターです。

セミナー

• 財務会計セミナー
• 相続税対策セミナー

こういったセミナーは、SEOやPPCでは集客しづらい傾向にあります。

前述のコンサルティングと同じく、セミナーも、検索されづらいからです。

そのため、セミナー集客は、Facebook広告やダイレクトメールなど「こちらからプッシュで見せる広告」を使う必要あります。

メルマガを発行しているなら、メルマガで告知するのもベターです。

詳しくは、以下の記事もご参照下さい。

＞＞ ホームページで売りづらいサービスは、【セミナー⇒個別相談】で売れる

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いかがでしたでしょうか。

ぜひ、ホームページ集客の参考にして頂ければ幸いです。

（Step2：文章）ホームページのデザイン以上に、文章が重要

（Step1）で、集客したい業務が決まったら、いよいよホームページを作っていきましょう。

ホームページ制作で大事なのは、主に以下の４つです。

• どうやって作るか？（業者に依頼するか？自分で作るか？）
• デザインのポイント
• 文章のポイント
• オファーのポイント

順番に解説します。

（ホームページ作成）制作会社に依頼するか？自分で作るか？それぞれのポイントを解説

（１）HP制作会社に依頼する時のポイント

ホームページ制作会社は、海千山千で、どこに依頼すればいいか？迷ってしまいますよね。

ここでは、依頼先を選ぶポイントを４つご紹介します。

なお、ホームページ制作業者に依頼する場合には、費用面も考える必要があります。

以下の記事が参考になると思いますので、ご参照下さい。

＞＞ ホームページ制作の費用の考え方。作るだけで予算を使い切らないで！

（２）自分で作る時のポイント

無料のホームページ制作ツールやテンプレートを使って、自分で作りたい！という方もいると思います。

以下、参考までに、無料ホームページ制作ツールの一覧をご紹介しておきます。

＞＞ 【用途別】無料のホームページ作成ツール15選！初心者でも簡単

ただ、「ホームページを作れる」ことと、「集客できる」ことは、違います。

自作でも、集客できるホームページを作るためのポイントを、いくつかご紹介します。

（デザイン）「文章を引き立たせる」のが役目

あえていうと、ホームページのデザインの役目は、「文章を引き立たせること」です。

詳しくは、以下のページで書いていますので、ご参照下さい。

＞＞ 集客力アップ！士業ホームページのデザインの基本×８ ＆ もっと大事なポイント×２

なお、税理士のホームページの色合い（カラー）としては、例えば以下のような感じがベターかと思います。

一点。

何度もお伝えするように、ホームページの集客力を左右するのは、「デザイン」ではなく、「文章」です。

では、どんな文章を書けばいいのか？
詳しく解説します。

（文章）Ｉメッセージではなく、Youメッセージで

文章には、「Ｉメッセージ」と「Youメッセージ」の２つがあります。

ホームページに書く文章は、「Youメッセージ」にしたほうが、反応がアップします。

例えば、以下のような感じです。

Youメッセージにすることで、お客様が「自分が得られるメリット」を理解できるようになるので、反応が上がるのです。

なお、文章作成のポイントは、ここだけだと書ききれないので、以下の記事もご参照下さい。

＞＞ ホームページに何を書くべき？商品（サービス）説明より大事なこと

（オファー）お客様が思わず欲しくなる表現にしよう

ホームページの反応率を上げるには、「オファー」も重要です。

実は、このオファーを変えるだけで、問合せが増えたりします。

例えば、当社のクライアントの例でいうと、相続ホームページをお持ちの税理士の方がいました。

そのホームページのオファーは、最初は「相続の無料相談を実施しています」でした。

それを、「相続税がいくらかかるか？無料診断」に変えたところ、問合せが増えたのです。

この例で言うと、「相談」というのは、実はお客様には、結構面倒なことだったりします。

相談しようとすると、

• 相談する内容を考えて、
• それを文章に書き起こす

という手間がありますよね。

人間は手間を嫌いますので、これが問合せのハードルになってしまっていたのです。

これが「無料診断」になったことで、お客様から見ると「診断してくれるなら、手間もなさそうだ」と感じられます。

つまり、面倒なことがなくなり、ハードルが低くなったのです。

あなたのホームページも、「どんなオファーなら、思わず欲しくなるだろうか？」と考えてみてくださいね。

なお、オファーについては、以下の記事も参考になります。

＞＞ ホームページは、デザインよりもオファーが大事。集客のポイント×３

（Step3：アクセスアップ）時間をかけるか？お金をかけるか？

アクセスアップ対策の代表が、

• SEO対策（検索エンジン最適化）
• PPC（リスティング広告）

の２つです。

それぞれのメリット・デメリットを、簡単にまとめます。

税理士のSEO対策のポイント

SEO対策をすることで、「自然検索の検索順位をアップさせる（上位表示させる）」ことができます。

SEO対策のポイントは、ずばり「コツコツと、役立つページを増やしていくこと」です。

なぜなら、GoogleやYahooといった検索エンジンは、「役立つページを上位表示させる」傾向にあるからです。

例えば、税理士のホームページなら、

• 歯医者の節税のポイントとは？
• 銀行融資に使える事業計画書の書き方
• 業績UPのヒントは、決算書のココにある！

といったページを、ブログ機能を使って更新していく、といった感じです。

なお、ここで言う「役立つページ」というのは、専門的に言うと、「検索ユーザーの検索意図に合っているページ」と言えます。

「検索意図」は、SEO対策で非常に重要な考え方なので、以下のページでぜひポイントをご確認下さい。

＞＞ SEO対策に必須の「検索意図」とは？上位表示するためのコンテンツ作成法

ページを増やしていくと、ホームページ全体の構成としては、以下のような感じになります。

また、「他のサイトからリンクしてもらう」ことでも、SEOの効果を高めることができます。

（Googleは、リンクを人気投票のように考えているからです）

なお、以下のようなポータルサイトに、ご自身の事務所のURLを登録することでも、リンクを増やすことができます。

税理士の先生は、ぜひご活用くださいね。

＞＞ 士業向けポータルサイト×66個まとめ。SEO対策やアクセスアップに

税理士のPPC（リスティング広告）のポイント

PPC（リスティング広告）とは、「検索結果や、いろいろなサイト上の広告枠に広告を出して、アクセスを増やすこと」を指します。

PPC（リスティング広告）のポイントは、「キーワード選定」にあります。

せっかく広告費を出してアクセスを増やすのですから、なるべく「今すぐ客（質の高いアクセス）」を集めたいですよね。

実は、検索キーワードには、

• 情報検索キーワード
• 購買検索キーワード

という２種類があります。

PPCで狙うべきなのは、後者の「購買検索キーワード」です。

詳しくは、以下のページでも解説していますので、ご参照下さい。

＞＞ PPC（リスティング広告）って何？な人もすぐ分かる！初心者向け解説

SEOもPPCも、併用するのがベター

ここまでお読みいただいても分かるように、SEO対策もPPCも、それぞれにメリット・デメリットがあります。

お互いの良さを活かすためにも、両方を一緒に実践していくのがベターです。

こうすることで、

• 最初は、PPCですぐにアクセスアップできる
• 中長期的に見ると、SEOで上位表示されて、アクセスが安定していく

という流れで、途切れなくアクセスを集められるからです。

税理士の先生からの、よくあるご質問

これから独立開業するのですが、専門分野をしぼったほうがいいですか？（特化したほうがいいですか？）

Step1で解説した通り、一般的に、特化型ホームページのほうが、集客力は高めやすい傾向にあります。

特に、東京や大阪、福岡のような地域では、ライバルが多く、ホームページ集客に力を入れている事務所も多いです。

そのため、例えば「歯科専門」「介護専門」のように特化したほうが、プラスになることが多いです。

ただ、

• 地方で、ホームページ集客を頑張っているライバルが少ない
• 独立開業したばかりなど、まだ専門分野が決まっていない

なら、無理に特化する必要はないと言えます。

特化するかどうか決めきれない場合には、以下のように、「まず事務所型HPを作る」「絞りたい分野が決まってきたら、特化型HPを作る」という流れで進めるのも良いでしょう。

相続などの個人客をメインにするか、税務顧問のように法人客をメインにするか、迷っています

これは、個人の好みの問題もあるので、最終的には「あなたがやりたい方」に決めることをお勧めしています。

「好きこそものの上手なれ」という言葉もありますが、好きなこと（やりたいこと）のほうが、アイデアも出てきますし、壁を乗り越えることもできるからです。

「どちらも興味がある」ということであれば、顧問契約のほうが安定収入になりやすいので、まずは顧問契約をメインにし、安定してきたら相続案件も狙っていく、というのも手です。

開業したばかりで、実績数がないと、集客には不利でしょうか？

確かに、実績数は１つの武器にはなります。

しかし、「実績数が多い ＝ 集客できる」というものではありません。

実際、当社のクライアントにも、実績ゼロからスタートして、集客できている事務所もあります。

詳しくは、以下の記事もご参照下さい。

＞＞ 強みの書き方：誰でも５ステップでできる実践例を紹介

税理士のホームページ集客：まとめ

いかがでしたでしょうか。

税理士は、登録者数も年々増えてきています。

その中で顧客に選んでもらうには、差別化する必要があります。

• （Step1）どの業務を集客するか？を調査して見極め、
• （Step2）文章であなた価値を伝えて差別化し、
• （Step3）SEOやPPCでアクセスアップして、問合せを獲得する

この３ステップで、ホームページ集客に取り組んでみてくださいね。

参考になれば幸いです。