士業の学校:プレスクール

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お客様を教育する

お客様を教育する

お客様は、士業の先生のような専門知識がないため、「将来起こりうるリスク」を理解できていません。 専門家であるあなたが、お客様にそのリスクなどを伝えてあげなければ、お客様は行動を起こすことができないのです。 ここで重要なの...
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他業界から学べ!

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「他業界の成功事例から学ぶ」というのは、非常に重要な事です。 多くの場合、自分の業界の中の視点だけで改善策を考えようとすると、ライバルと似たようなことしかできなくなります。 世の中には、「他の業界では当たり前にやっている...
リスク・リバーサル

リスク・リバーサル

人間は、ものやサービスを買う時に、必ず躊躇します。 それは、「これを買って、値段以上の価値を手に入れられるだろうか…?」という、潜在的な不安があるからです。 この不安を取り除いてあげることで、ライバル以上に選ばれやすくな...
プロダクトアウト&マーケットイン

プロダクトアウト&マーケットイン

「いいサービスを提供すれば売れるはずだ!」という考え方を、プロダクトアウト。 「お客様が求めている商品を提供しよう!」という考え方を、マーケットイン。 と呼びます。 多くの場合、後者のマーケットインの方が、お客様の需要に...
値下げをするな!価値を伝えろ!

値下げをするな!価値を伝えろ!

「ライバルが値下げをしてきたから、自分も値下げすべきだろうか…?」 あなたがこのような悩みを抱えているなら、ちょっと待って下さい。 値下げをする前に、「あなたのサービスの価値を伝える」ことが重要です。 お客様は、「値段以...
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